Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
1.1 Blue Diamonds Health & Beauty Club: gevestigd aan Noordeinde 35, 2514 GC Den Haag, hierna te noemen “de salon”.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de salon.
1.3 Behandeling: alle door de salon aangeboden schoonheids- en wellnessbehandelingen.
1.4 Overeenkomst: de afspraak tussen de klant en de salon voor een behandeling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van de salon.
2.2 Door een afspraak te maken bij de salon, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door de salon.

Artikel 3 – Afspraken en Annulering
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Bij verhindering dient de klant de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.
3.3 Indien de klant niet tijdig annuleert of niet verschijnt op de afspraak, wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
3.4 De salon behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verzetten indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door overmacht of ziekte van een medewerker.

Artikel 4 – Betaling en Tarieven
4.1 De salon hanteert de op dat moment geldende tarieven, zoals vermeld op de website of in de salon.
4.2 Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via contant, pin of andere geaccepteerde betaalmethoden.
4.3 Indien een klant een factuur wenst, dient dit vooraf te worden aangegeven.
4.4 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en dienen binnen de geldigheidsduur te worden gebruikt.

Artikel 5 – Hygiëne en Gedrag
5.1 Hygiëne staat hoog in het vaandel bij de salon. Klanten worden verzocht zich hieraan te conformeren.
5.2 De salon behoudt zich het recht voor klanten te weigeren die zich onbehoorlijk gedragen of de hygiënerichtlijnen niet naleven.
5.3 De klant dient schone en gepaste kleding te dragen en eventuele medische aandoeningen vooraf te melden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 De salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën of andere relevante informatie.
6.2 De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
6.3 De salon gebruikt hoogwaardige producten, maar kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor allergische reacties of andere gevolgen na een behandeling.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen
7.1 Indien een klant een klacht heeft over een behandeling, dient deze binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk te worden ingediend bij de salon.
7.2 De salon zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en indien nodig een passende oplossing bieden.
7.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

Artikel 8 – Privacy en Persoonsgegevens
8.1 De salon verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en om afspraken te kunnen beheren.
8.3 Klanten hebben te allen tijde het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

Artikel 9 – Overige Bepalingen
9.1 De salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website van de salon.
9.2 Door gebruik te maken van de diensten van de salon, verklaart de klant zich akkoord met de op dat moment geldende algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht per 13-02-2025 en vervangen alle voorgaande versies.